Все магазины Европы

Заказы через интернет.  Всегда есть риск.

• Риск быть обманутым. Недавно об этом писала на своей странице. Да, при самостоятельном заказе через интернет я сама натолкнулась на недобросовестного продавца. Было обидно, так как более 9-то лет сама доставляю заказы клиентам, и если что-то не соответствует - стараюсь помочь клиенту.
• Риск получить не тот товар. Если вам пришёл так называемый «пересорт», то мы забираем этот риск на себя. Возвращаем вам деньги за заказ, а сами решаем вопрос с отправкой пересортицы назад в Германию.
• Риск получить товар с браком. К сожалению, такое бывает. При транспортировке стекло может разбиться, товар может быть порезан через упаковку или на самой вещи брак. Тогда тоже не стоит переживать по этому вопросу: сразу же сообщаете нам о браке и делайте фотографии. Дальше наша команда начинает решать этот вопрос. Клиенту делаем замену товара или возврат денег.
• Риск получить товар, а размер не подошел. Наверное, самый острый вопрос, из-за которого клиенты боятся делать заказы. Но тоже вопрос очень даже решаемый. Уже несколько лет существует услуга «Контроль». Ваш заказ поступает на стол контроля в Германии, проверяется на наличие брака или дефектов, и делаются замеры: ширина проймы и спины, длина рукава и обхват талии, длина стельки для обуви. Мы получаем эти мерки, иногда с фотографиями и сравниваем с мерками клиентов, потом принимаем решение - товар вам подойдёт или нет. Если мерки не соответствуют, то ваш заказ по Германии обратно возвращается на сайт продавца. Риск минимальный. Если товар не ставили на контроль, он пришёл и оказался маленьким или большим, тогда мы предлагаем несколько вариантов: поменять на товар в наличии или выставить товар на продажу в нашем магазине. Порой нам приносят вещи, заказанные у наших партнёров, но мы все равно принимаем их на продажу - главное - вещи новые, с наших сайтов и каталогов!
• пришёл товар размером меньше или больше, а вы хотите поменять размер, тогда  хлопоты по транспортировке мы берём на себя, перезаказываем вам товар нужного размера и делаем вам обмен. Если есть вопросы, пишите и звоните нам! Всегда рады помочь в оформлении заказов и решению вопросов с ними! 

  WA 87757416060, тел.:419061

Cамое главное при заказе - проверять - сайт возвратный или нет, перед заказом проконсультироваться с нами по телефону или прийти в офис, мы определим ваш размер.